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n.bertrand.therapy@gmail.com
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Heures de bureau
Du mardi au vendredi de 9h00 à 17h00
Heures en ligne
Du mardi au vendredi de 9h00 à 17h00
Emplacement
Kanaalpark 157, 2321JW Leiden
Utrecht : https://maps.app.goo.gl/qSNrRUc5p28mRFGN7
Ou nous pouvons aussi nous rencontrer en ligne.
NIP : 234652
KvK : 95034803
La thérapie est le plus grand acte d'amour-propre.
Veuillez nous faire part de vos commentaires
Si vous avez des inquiétudes ou si vous êtes insatisfait(e) du service, ou si vous souhaitez simplement me faire savoir que votre séance s'est bien passée, n'hésitez pas à m'en faire part, et je ferai de mon mieux pour y remédier à votre satisfaction.
N'hésitez pas à utiliser ce formulaire pour nous faire part de vos préoccupations :
https://forms.gle/59ZagD5hnHQD6PFL9
Procédure de réclamation :
Si toutefois vous continuez à vous sentir insatisfait, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du NIP (Institut néerlandais des psychologues) ou auprès de P3NL, qui supervise la qualité des services des psychologues inscrits au NIP (mon numéro d'inscription au NIP est le 234652).
Pour plus d'informations, veuillez consulter les liens suivants :
Brève description de la procédure de réclamation : https://www.psynip.nl/en/dutch-association-psychologists/code-of-ethics/brief-description-complaints-procedure/ ;
Instructions complètes pour déposer une plainte (en néerlandais) : https://www.p3nl.nl/klachtenregeling/clienten ;
Et : https://www.psynip.nl/uw-beroep/tuchtrecht-en-klachten/klachtprocedure/